致敬劳动者

“五一”代表“劳动”，寓意“奋斗”。劳动创造了中华民族的辉煌历史，奋斗推动着我们迈向新时代。穿梭在水厂和工地，历经春夏秋冬，每一次努力都曾收获喜悦，前行之路，坚持为幸福铺路。在五一劳动节来临之际，中铁水务向每一位坚守在平凡岗位上不平凡的劳动者们致敬。感谢你们默默付出，坚守岗位，用劳动唱响生活赞歌。

“自来水管道”维护人员PART.01

我叫朱跃平，是一名中铁水务集团银川中铁水务“自来水管道”维护人员，保障供水管道安全是我们的工作职责。我们常年在穿梭于街头巷尾，奔波在供水维修现场，重复着单调而枯燥的维修工作。我们从事的供水管道维修工作不分白天黑夜、没有休息休假，只要接到自来水用户的求助电话，立即出发为用户解决供水问题。供水管网是“城市的生命线”，为了保障供水管线安全畅通，我们以供水服务永远在路上的工作状态，以不断提升供水服务为目标，坚持24小时供水服务不停歇，把“安全供水，全天候优质服务”理念落实到每一次维修服务中，为中铁水务供水事业的发展贡献自己的力量。

污水处理厂运行工PART.02

我叫廖松，是一名广德中铁水务公司污水处理厂的一名运行工，一年三百六十五天，我们始终在岗位上默默坚守。我们顶住烈日炎炎下的暴晒，熬住深夜凛冽的寒风，我愿用最辛苦的汗水，换最清澈的河流。

客户服务热线PART.03

我叫陶晶，是一名客户服务热线班组长,肩负着银川市用户对用水的各类咨询、报修、投诉等工作。有的时候碰到不理解的用户，挨骂都是常事，即使是这样，我还是兢兢业业、不厌其烦的给用户一遍一遍的解释，尽量安抚用户的情绪，解决用户的问题。我不仅要妥善处理好日常的一些状况，特别是发生一些突发情况，我们的热线更显得尤为重要。在整个过程中，热线起到了承上启下的作用，是连接用户和工作人员的桥梁。当接到突发状况的通知后，热线人员负责跟每一位用户做好解释工作，安抚用户，微笑服务，最终得到用户的谅解。虽然每逢国家法定节假日我不能陪伴在家人身边但是劳动人民最光荣，能在这一天坚守在工作岗位，服务用户，解决用户需求，我从心底感到很自豪。

抄表员PART.04

我叫郭海林，是一名抄表员，抄表工作虽然是很不起眼的工作，在常人眼中是苦、累、脏的形象，但是这是最能展现我们供水人迎难而上的职业精神。它责任重大，来不得半点马虎；它直面用户，容不得一丝偷懒。灵武供水有限公司营业所现有水表地下井室7400余座，每月根据抄表计划对3000余座地下井室20000余块水表进行抄读。工作中往往一抄就是一天，日晒雨淋是常事，每天天一亮，随处可见弯腰掀表井查看水表的供水人。无论抄录指数，还是水量计算，我们抄表员都会认真仔细，对用户负责，用热情周到的服务，真正做到让用户放心，为公司供水事业高质量发展贡献自己的力量。

水质化验员PART.05

我叫童毅，是马鞍山中铁水务有限公司的一名普通化验员。我是一名“水质医生”，常年工作在一线，分析水体状况。给水体“号脉”，需要严谨的实验，清晰的思路和独立的思考，要耐得住寂寞，经得住质疑，负得了责任。每每看到我们对水质诊断的准确，为公司提供正确数据，及时调整工艺，使出水水质稳定达标，我都深感光荣。

润川矿泉水公司车间工人PART.06

我叫张川，是润川矿泉水公司车间的一名工人，假日开始的第一个早上，我们生产工人们就早早来到了水厂，更换工作服、预热机器，随着机器的响起，开始了一天的生产工作。从消毒杀菌到灌装生产最后成品出库，都层层监管、严格把控，为的就是每一位客户都能喝到安全洁净的矿泉水。

西线项目办运营团队PART.07

我叫郑航志，是银川都市圈城乡西线供水工程建设管理办公室运营团队的一员，我的工作是在工程建设过程中，做好工程质量监督，对隐蔽工程及薄弱环节施工情况进行现场监督，并做好隐蔽工程及薄弱环节施工情况记录，收集、整理、汇总工程施工资料和设备资料，建立资料库，为后期运营中设备技改、工艺调整提供资料支持和依据。

供水营销员PART.08

我叫吴艳，是一名供水营销员，水表和数字是我最亲近的“伙伴”，地表井和楼梯是我的“战场”，手电筒和井撬子便是我的“武器”，无论严寒或是酷暑；无论刮风或是下雨；无论疲劳与否，我都会严格的按照工作规定，带好“武器”赶赴“战场”与亲密的“伙伴”保质保量完成好抄表工作，真正地用实际行动诠释一个“女汉子”的形象，我何不想做一名娇小的美女子，而要整日穿梭于街头巷尾去抄表、催费，但汪国真曾说过“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”。既然选择了这份工作，我深知我是热爱的它的，因为一想到为了千家万户的安全用水，一切都是值得的。当然，每每为用户耐心细致的解答完一个个疑问后，换来用户的肯定和赞誉，我的内心除了值得，还有骄傲，工作价值也能进一步实现。

水质检验员PART.09

我叫赵羽，是一名光荣的水质检验员，每天的工作从采样开始，尽管采样地点错综复杂，护目镜里已全是蒸汽，可检验工作不容一点疏忽，我是水质的清洁工，确保水质合格我一直在行动！“人生为棋，我愿为卒，行动随慢，可谁见我后退一步”，我深知，好的木材并不在顺境中生长，风越强，树越壮！